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LA FOIRE AUX QUESTIONS

Une FAQ est la liste de toutes les questions / réponses posées de manière récurrente sur un sujet donné. Cette interface constitue la principale ressource de solutions aux problèmes et interrogations à propos de Virgo. Elle est continuellement mise à jour afin qu’un maximum de solutions soient à disposition des utilisateurs. A noter que chaque article de la FAQ a sa traduction en anglais.

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UTILISER LA FOIRE AUX QUESTIONS

La FAQ a pour vocation d’être le premier outil d’aide aux clients, elle permet de gagner en autonomie. Il est possible qu’une des solutions proposées pour traiter l’une des demandes par ticket soit l’envoi de l’URL pointant vers la question/réponse au sein de la FAQ.

Pour toutes suggestions ou améliorations de la FAQ, vous pouvez nous contacter directement. La création d’un ticket doit être faite après une recherche infructueuse dans la FAQ ou pour des demandes qui ne sont pas liées au fonctionnement de Virgo

(exemple : modification d’un parcours).

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